Les missions d’une secrétaire médicale indépendante sont variées et couvrent l’ensemble des tâches administratives d’un cabinet médical. Sa principale fonction est souvent la gestion des rendez-vous : elle répond aux appels des patients, les oriente, trouve des créneaux pour les consultations et gère l’agenda des praticiens.

Elle assure aussi la relation avec les patients au quotidien, en répondant à leurs questions, en les rappelant pour confirmer ou déplacer un rendez-vous, en les accueillant parfois physiquement au cabinet. Cela demande un excellent relationnel, de l’empathie et de la diplomatie.

La secrétaire médicale indépendante prend également en charge la gestion administrative : courriers, mise à jour des dossiers patients, classement, archivage, etc.

Elle peut aussi effectuer la facturation des actes, la télétransmission et les relances des impayés auprès des mutuelles.